«Разве я заслужила такое  обращение?!»

«Разве я заслужила такое  обращение?!»
К сожалению, иногда нам приходится сталкиваться с хамством и равнодушием. Своей историей с читателями «ПВ» решила поделиться лидчанка Мария Ивановна. Она крайне возмущена тем, как с ней обошлись в одном из павильонов торгово-сервисного центра.

«Я проработала в Доме быта почти 30 лет. В свое время выкупила акции, теперь периодически получаю дивиденды. Вот и недавно позвонили из бухгалтерии и пригласили.
Пошла в торгово-сервисный центр за выплатами. Перепутала помещения, не сориентировалась. Обратилась к одному из продавцов – молодой девушке – за помощью. Спросила, не подскажет ли мне она, где теперь дивиденды выплачивают. А она мне в ответ: «Мы тут работаем, а вы только деньги получаете». Я попросила еще раз объяснить мне, куда нужно идти. Так она просто выгнала меня из магазина. Знаете, за все 73 года, которые я прожила, ни разу никому ни на что не жаловалась. А тут не выдержала. Что я такого сделала, почему меня так оскорблять нужно было? Я сама проработала в сфере услуг всю жизнь. Разные ситуации были – где-то мы ошибки совершали, где-то клиенты были не правы. Но грубить людям мы себе не позволяли. Можно же было просто ответить: «Не знаю», но не выгонять же! Это если бы вы подошли к человеку на улице и спросили дорогу, а он вас послал куда подальше. Хотела потом этих несчастных 4 рубля, за которыми приходила, принести ей и на стол положить. Но решила, что только больше нервов себе испорчу. Понимаю, что хамство по закону не наказуемо. Но пускай эта девушка прочитает мое возмущение в газете и ей станет стыдно. Надеюсь, она себя узнает».

Очень часто нам звонят читатели, у которых накипело. Они, как правило, не стремятся добиться ответа от городских служб. Просто им нужно, чтобы их крик души услышали.
Если вам есть что сказать, можете звонить по тел.  65-50-74.

 

Перепечатка текста без разрешения редакции запрещена Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. 

Последнее изменениеПятница, 31 мая 2019 14:32
Наверх

Принеманские вести

 © 2009-2019 Принеманские вести. Все права защищены. 
Полное или частичное использование материалов газеты и сайта допускается только с разрешения редакции.

Яндекс.Метрика

Принеманские вести. 2019

Войти на сайт через социальные сети.